Fragen & Antworden

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Beispiel zu Lieferzeit, Versandkosten, Retouren und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier! Sie können die Antwort auf Ihre Frage nicht finden?
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Versenden Sie auch ins Ausland und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir verschicken Weltweit! Egal, ob Sie in den verschneiten Bergen oder an einem tropischen Strand leben, Ihr BarockShop-Paket kommt zu Ihnen!

Mein gekauftes Geschirr passt nicht, was nun?

Jedes Pferd ist anders und erfordert manchmal mehr Aufmerksamkeit beim Anpassen des Geschirrs als andere. Wenn Ihr Geschirr nicht passt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Gemeinsam suchen wir nach einer geeigneten Lösung für das Problem. Bei Bedarf holen wir Rat von Lederhandwerkern oder Rat von Menschen mit viel anatomischem Wissen ein, damit Sie und Ihr Pferd zufrieden sind!

Natürlich können Sie Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurücksenden

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Keine Bange! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Das Produkt muss sich dann in einem sehr guten Zustand befinden, d.h. nur montiert und nicht gefahren oder benutzt.

Womit kann ich bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter: IDeal, Bancontact, Belfius, Sofort, Paypal und verschiedene Kreditkarten. Wenn Sie eine Bestellung nicht mit den angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen können, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um eine Lösung zu finden

Was ist die Lieferzeit?

Wenn Sie vor 16.00 Uhr bestellen, wird es noch am selben Tag versendet und Sie haben das Paket am nächsten Tag! In fast allen Fällen bedeutet dies, dass Ihr Paket am nächsten Tag in den Niederlanden zugestellt wird! In Belgien kommt Ihr Paket 2 bis 3 Tage nach Ihrer Bestellung an.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, hängt die Lieferzeit von den Paketdiensten ab. In Stoßzeiten wie Sinterklaas und Weihnachten kann es vorkommen, dass Ihr Paket von den Paketdiensten verzögert wird.

Fertigen Sie auch Ausrüstung auf Anfrage?

Haben Sie Ihren Traumzaum noch nicht gefunden? Dann können Sie uns auch kontaktieren, um Ihren Traumzaum anfertigen zu lassen, jede Farbe ist möglich!